Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 27 février 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Cavonenixa (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur ») qui accèdent à nos services en ligne, webinaires et contenus éducatifs disponibles sur cavonenixa.sbs.
En utilisant notre Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies directement par l'Utilisateur
Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement lors de :
- La création d'un compte ou d'un profil utilisateur
- L'inscription à un webinaire ou à un événement en ligne
- Le remplissage d'un formulaire de contact ou d'enquête
- La souscription à notre newsletter ou à nos communications
- La participation à des sessions interactives, sondages ou espaces de discussion
Ces informations peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Pays et langue de préférence
- Informations professionnelles (poste, secteur d'activité, nom de l'entreprise)
- Tout autre contenu que vous choisissez de partager avec nous
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de la Plateforme, certaines données sont collectées automatiquement, notamment :
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type et version du navigateur utilisé
- Système d'exploitation et type d'appareil
- Pages visitées, durée de session et interactions avec le contenu
- Données de connexion et journaux d'accès
- Données relatives à la participation aux webinaires (durée de connexion, interactions)
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires, de services d'authentification tiers (connexion via des plateformes tierces) ou de sources accessibles au public, dans la mesure permise par les lois applicables.
2. Utilisation des informations collectées
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir, gérer et améliorer nos services et fonctionnalités
- Gérer votre inscription et votre accès aux webinaires et contenus éducatifs
- Personnaliser votre expérience sur la Plateforme en fonction de vos préférences
- Envoyer des confirmations, notifications et rappels relatifs aux événements
- Assurer le support client et répondre à vos demandes
- Vous transmettre des informations sur nos nouveaux services, webinaires ou contenus (avec votre consentement)
- Analyser l'utilisation de la Plateforme afin d'améliorer nos offres
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et protéger l'intégrité de nos systèmes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour vous fournir les services demandés
- Consentement : lorsque vous avez expressément consenti à un traitement spécifique, notamment pour recevoir des communications marketing
- Intérêts légitimes : lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, à condition que cet intérêt ne prime pas sur vos droits fondamentaux
- Obligation légale : lorsque le traitement est requis pour respecter une obligation légale applicable
4. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
4.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour nous aider à opérer la Plateforme (hébergement, traitement des paiements, envoi d'e-mails, analyses). Ces prestataires n'ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions et sont tenus de les protéger conformément à des engagements contractuels stricts.
4.2 Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos données si nous y sommes contraints par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité compétente, ou lorsque nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
4.3 Transferts d'entreprise
Dans le cadre d'une fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l'entité concernée. Nous vous en informerons préalablement et veillerons à ce que votre confidentialité continue d'être protégée.
4.4 Avec votre consentement
Dans tout autre cas, nous ne partagerons vos données qu'avec votre consentement explicite.
5. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de nos activités internationales, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.
Nous mettons en place des garanties appropriées pour encadrer ces transferts, notamment des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus par les autorités compétentes, afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation comprennent :
- La durée de votre relation avec notre Plateforme
- Les obligations légales ou réglementaires applicables
- Les délais de prescription légaux
- Les recommandations des autorités de protection des données
Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles lors de leur transmission
- Des contrôles d'accès stricts et une authentification sécurisée
- Des audits de sécurité réguliers
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes et à ne jamais partager vos identifiants de connexion.
8. Cookies et technologies similaires
8.1 Utilisation des cookies
Notre Plateforme utilise des cookies et des technologies de traçage similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du service et personnaliser les contenus. Les types de cookies utilisés sont les suivants :
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de la Plateforme
- Cookies de performance : permettent d'analyser l'utilisation du site et d'améliorer ses performances
- Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience
- Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt (avec votre consentement)
8.2 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être alerté lorsqu'un cookie est déposé. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de la Plateforme.
9. Vos droits
En tant qu'Utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la section « Contact » ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
10. Confidentialité des mineurs
Notre Plateforme n'est pas destinée aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles sans le consentement parental requis, veuillez nous en informer afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
11. Liens vers des sites tiers
Notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des sites tiers.
12. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur la Plateforme avant l'entrée en vigueur des changements. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Votre utilisation continue de la Plateforme après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.
13. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Dénomination : Cavonenixa
- Adresse : 3 Rue Augustin Fresnel, 57070 Metz, France
- Téléphone : +33 4 81 76 00 50
- E-mail : contact@cavonenixa.sbs
- Site web : cavonenixa.sbs
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous apporter une réponse complète et satisfaisante.
En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente Politique de Confidentialité dans son intégralité.